急に沸き上げが出来なくなったエコキュートの取替

いつもお世話になっている同級生のお客様よりエコキュートの残りのお湯がいつの間にか無くなってる!!ってヘルプを頂きました。

こんばんは。この町のお助け隊よしかわでんきです。

太陽温水器を使っていただいてるのでお風呂のお湯張りには困らないのですがシャワーが使えないのが困るということで早速お伺いして何処が悪いのか確認を・・・

C21と出ていますが、お湯を沸かすのに一番大切なヒートポンプユニットの故障でした。エラー内容からは詳しい部品は特定できないのでメーカーさんとやり取りしながら調査すると修理費用が10万円を超えるということがわかりました。13年経過で10万円の修理費用・・・部品保有期限は過ぎている商品なので10万円かけて修理して、また他所の故障で部品が無いとなったらリスクが高いので新しい商品にしていただく方がいいかもしれないと説明させていただきました。

すぐに新しい460Lクラスのエコキュートを探すとなんと1台在庫があるということでお客様に相談の上すぐに手配させていただきました。

昨今の半導体不足でいまエコキュートの納期が2カ月かかっている状況です。(エコキュート以外でもメーカーによってはエアコンや冷蔵庫が品薄が予想されています)よしかわでんきでは、370Lクラスのエコキュートを在庫したり貸し出し給湯器を用意していたりできる限りお客様にご不便をおかけしないように頑張ってますがすべてを網羅することは難しい状況となっています。

もし「最近調子悪い?」と思われる家電製品があったらできるだけ早く点検依頼をしていただくことをお勧めします。

お湯の事なのでできるだけ早めに対応させていただくお約束で取替工事に伺わせていただきました。

搬入経路が一部狭いので養生の上、さらに同級生に手伝ってもらいながら無事に新しい給湯器を運ぶことができました。

今回は三菱のエコキュートを設置させていただきます。古いエコキュートも三菱の商品でした。

三菱の商品ってエコキュートもエアコンも取付や修理のことを非常によく考えられている素敵なメーカーだと思います。上の写真もタンクの背中にずり下ろしを想定した補強が入っています。他のメーカーにはこのような気遣いはありません。いかに現場の声をしっかりと聴いていい商品を届けたいと思う気持ちがあるかが犇々と伝わってきます。これからも頑張ってほしいですね。応援したくなるメーカーさんです。

タンクが固定出来たら配管接続とリモコン取替の二手に分かれて作業します。

古いリモコンの取り外しにかかります。残念ながらネジで固定されていませんでした。

新しいリモコンはネジでしっかり固定させていただきました。

リモコンを固定した後は全周を防カビシーング材で防水処理します。

すべての接続が終わったらタンクを満水にして各所の空気抜きを行います。

お湯張り試運転も順調に終わりました。これをしっかりと行わないと湯量が少なすぎたりあふれてしまったりしてしまいます。

そして今回、もう一つ気なった部分が・・・給湯配管を外した時に水があふれてきました。チョロチョロ程度でしたがこの現象は混合水栓の逆止弁が壊れている現象です。これが沢山逆流してしまうと給湯器の逆止弁からお湯があふれてタンクの残湯が減ってしまう現象が出てきます。今回はそこまでの逆流ではなかったのですがどの水栓が逆流しているのかを調べたらお風呂の混合シャワー水栓でした。こちらも予防交換ということで後日対応させていただくことになりました。

W様、ご依頼いただきありがとうございました。LINEでシャワー快適ですとのお言葉うれしかったです。今後ともよろしくお願いいたします。

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